Заявка на сервис

Чтобы ускорить решение проблемы, просим подробно описать проблему и добавить копии экрана. В заявлении::

1. Указать название и версию программы;
2. Описать предпринимаемые действия шаг за шагом, используя те же названия, что и в программе. Написать, в какое поле и какие данные вводятся, какой фильтр используется, какая кнопка и когда нажимается;
3. Процитировать сообщение об ошибке, в идеале приложить снимок экрана, демонстрирующий сообщение об ошибке и версию программы;
4. Укажите, является ли проблема повторяющейся. (например: проблема повторяется, когда я выполняю такие действия еще раз - описать);
5. Указать, возникает ли проблема, когда с этого же компьютера подключается другой пользователь и совершает указанные действия.
6. Укажите, существует ли проблема при подключении с другого компьютера с тем же именем пользователя и паролем;
7. Укажите свои контактные данные.

Прием заявок осуществляется по рабочим дням с 8:00 до 16:00.
Если заявки получены по будням после 16:00, в выходной или праздничный день, они считаются полученными в 8:00 утром следующего рабочего дня;